Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
1) Responsable du traitement
ChesterfieldCare (ci-après « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de la page d’accueil.
2) Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous envoyez une demande via le formulaire, nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Description de la demande / du dommage
- Photos téléchargées (jusqu’à 3)
- Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (ex. journaux serveur)
3) Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
- évaluer votre demande sur la base des photos ;
- vous répondre avec un oui/non et une estimation/prix avant travaux ;
- communiquer avec vous au sujet de votre demande ;
- prévenir les abus/spam et sécuriser le site.
4) Base légale
Nous traitons vos données parce que cela est nécessaire pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles) et/ou sur la base de notre intérêt légitime (sécurité, prévention d’abus).
5) Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager des données uniquement si cela est nécessaire pour fournir le service (ex. hébergement, e-mail) ou si la loi l’exige.
6) Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer un suivi raisonnable. Les e-mails et pièces jointes peuvent être conservés plus longtemps si cela est nécessaire pour l’administration, la prévention des litiges ou des obligations légales.
7) Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’est toutefois infaillible : évitez de nous envoyer des informations sensibles non nécessaires.
8) Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la rectification ;
- l’effacement (dans certains cas) ;
- la limitation ou l’opposition au traitement ;
- la portabilité des données (dans certains cas).
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire en indiquant clairement votre demande.
9) Cookies et mesure d’audience
Si vous utilisez des outils de mesure (ex. Google Analytics), ceux-ci peuvent placer des cookies ou collecter des données d’usage. Vous pouvez adapter les paramètres de votre navigateur et/ou votre configuration de consentement selon votre mise en place.
10) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.
Dernière mise à jour :