Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
ChesterfieldCare
Millenium Way, Duston Road
Chesterfield, United Kingdom
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Wenn Sie eine Anfrage über unser Formular senden, verarbeiten wir insbesondere:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Beschreibung der Beschädigung / Ihres Anliegens
- Fotos, die Sie hochladen (bis zu 3 Bilder)
- Technische Nutzungsdaten (z.B. IP-Adresse) nur im Rahmen üblicher Server-Logs
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um:
- Ihre Reparaturanfrage zu prüfen und zu beantworten
- eine Einschätzung zu geben, ob eine Reparatur möglich ist (ja/nein)
- ein unverbindliches Preisangebot bzw. eine Preisindikation zu erstellen
- Rückfragen zu stellen und die Kommunikation zu ermöglichen
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung), soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung einer Leistung gerichtet ist. Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb und Bearbeitung von Anfragen) gestützt werden.
5. Empfänger / Weitergabe
Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dienstleister (z. B. Hosting/IT) können im Rahmen einer Auftragsverarbeitung eingebunden sein.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben oder unsere Prozesse ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf dieser Seite.